Exclusão de conta
Precepte é um produto digital desenvolvido e operado pela FRC Consultores Associados LTDA.
Usuários autenticados podem excluir a própria conta diretamente no aplicativo em Perfil → Excluir minha conta. Se você não consegue acessar o aplicativo, também pode iniciar a solicitação por esta página.
Solicitar exclusão fora do aplicativo
Envie a solicitação pelo endereço abaixo usando, quando possível, o mesmo e-mail cadastrado na conta. Informe também a instituição à qual a conta está vinculada para que possamos confirmar a identidade e localizar corretamente o cadastro.
Solicitar exclusão da conta por e-mail
E-mail: suporte@precepte.com.br
O que é excluído
- Credencial de autenticação e acesso à conta.
- Tokens de sessão e notificações associados ao usuário.
- Dados pessoais do perfil, que são removidos ou anonimizados conforme o fluxo de exclusão.
Dados que podem ser mantidos
Registros institucionais necessários para obrigações legais, regulatórias, de segurança ou auditoria podem ser preservados pelo período aplicável. Quando possível, esses registros são mantidos sem dados pessoais de perfil. A Política de Privacidade descreve as categorias e os prazos de retenção.
Consultar retenção na Política de Privacidade
Prazo e confirmação
Após a confirmação de identidade e do pedido, a FRC processará a exclusão da conta e informará a conclusão. Registros acadêmicos ou administrativos que precisem ser mantidos permanecem sob a governança da instituição controladora pelo prazo legal ou contratual aplicável.